Szkolenie dla menedżerów: KONSTRUKTYWNA INFORMACJA ZWROTNA W BIZNESIE

Dla kogo jest ten warsztat?

• Dla menedżerów wszystkich szczebli zarządzania, którzy pełnią role liderów i zarządzają osobami i zespołami.
• Dla osób, które chcą doskonalić swoje umiejętności z zakresu współpracy w zespole i w organizacji.
• Dla osób, które przeprowadzają zespół przez proces zmiany organizacyjnej.
• Dla wszystkich, którzy chcą poprawić kondycję swojego zespołu, efektywniej się komunikować, szczególnie w sytuacjach kryzysowych wewnątrz firmy i z klientami, oraz zwiększać motywację wewnętrzną współpracowników.

Czego nauczysz się w trakcie warsztatu?

• Kluczowe techniki efektywnej komunikacji - 5 kanałów komunikacji, o których często zapominamy.
• Słuchanie - diagnoza Twojego stylu słuchania.
• Informacja zwrotna - czym jest, dlaczego jest ważna, w jaki sposób może pomóc oraz de/motywować?
• Rodzaje informacji zwrotnej i kluczowe zasady, których należy przestrzegać.
• Jak używać różnych kanałów komunikacji w sposób efektywny w trakcie udzielania i otrzymywania informacji zwrotnej - odgrywanie ról w technikach słuchania i konwersacji.
• Konflikt - rodzaje, symptomy, skuteczne sposoby unikania i radzenia sobie z nim.
• Informacja zwrotna w konflikcie.

Szczegóły techniczne

• Warsztat praktyczny - 80% to ćwiczenia, 20% to praktyczna wiedza oparta wyłącznie na faktach naukowych.
• Cena - 550 zł (brutto).
• Miejsce: Warszawa.
• Czas trwania: 1 dzień (godz. 9:30 - 17:00).
• W cenie szkolenia otwartego są uwzględnione przerwy kawowe, oraz materiały drukowane dla uczestników, a także (tam gdzie mają zastosowanie) testy diagnostyczne.
• Po każdym szkoleniu uczestnicy otrzymują certyfikat ukończenia szkolenia.