MARCUS E-COMMERCE E-commerce - kanały, narzędzia, strategia

Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu

• Dowiesz się, co jest obecnie najistotniejsze na rynku e-commerce
• Poznasz opcje rozwoju własnego sklepu i na co zwrócić szczególną uwagę
• Zdobędziesz wiedzę na temat czynników, które wpływają na skuteczne prowadzenie e-commerce

Korzyści dla Firmy

• Wzrost rentowności, dzięki poznaniu możliwości optymalizacji bieżących działań i planowaniu nowych aktywności
• Poprawa aktualnej kondycji sklepu dzięki wykorzystaniu dobrych praktyk
• Wykorzystanie zdobytej wiedzy w codziennej pracy w celu osiągnięcia coraz lepszych wyników

Korzyści dla Uczestnika

• Utrwalisz swoją wiedzę i zdobędziesz nowe umiejętności z zakresu budowy e-commerce i jego skutecznej promocji
• Dowiesz się, jak patrzeć na dane i wyciągać z nich poprawne wnioski
• Poznasz możliwości związane z analizą konkurencji, aby zawsze być na bieżąco z prowadzonymi działaniami
• Poznasz najnowsze technologie e-commerce oraz dowiesz się, jak weryfikować ich optymalizację

Program szkolenia

Moduł I

E-commerce - aktualna sytuacja, trendy i możliwości

• Trendy na rynku e-commerce
• Własny sklep czy marketplace
• Obsługa klienta - o czym trzeba pamiętać

Moduł II

Własny sklep - na co zwrócić uwagę?

• Jaką technologię wybrać?
• Ważne kwestie techniczne - domena, ssl, serwer
• UX - o czym pamiętać, by strona była przyjazna dla użytkownika
• Ścieżka zakupowa - od pierwszych odwiedzin strony do zakupu
• Zarządzanie asortymentem w sklepie
• Optymalizacja sklepu? Jak optymalizować sklep i weryfikować optymalizację przez specjalistów?
• Integracje z marketplace

Moduł III

Strategia e-commerce

• Analiza konkurencji
• Kto kupuje w Twoim sklepie - analiza person zakupowych
• Planowanie działań mediowych pod kątem zwiększania sprzedaży
• Dywersyfikacja źródeł ruchu - wybór odpowiednich kanałów
• Testy A/B, badania conversion lift
• Jak przywiązać klienta na dłużej?
• Jak istotny jest CX w strategii e-commere

Moduł IV

Analiza danych

• Najważniejsze KPI - krótko i długookresowe
• Budowa lejka zakupowego
• Analiza zachowań zakupowych na stronie