Asertywna komunikacja i skuteczny feedback

Poznań Biznes Partner oraz Get Better Beata Zięba zapraszają na bezpłatne, trzydniowe warsztaty online pt. "Asertywna komunikacja i skuteczny feedback".

Szkolenie jest praktycznym warsztatem i wymaga aktywności uczestników i pracy w grupach, stąd prośba by do szkolenia dołączyć z włączoną kamerą i mikrofonem.

Program szkolenia:

1. Proces komunikacji międzyludzkiej

• Elementy procesu komunikacji
• Kanały komunikacji i rodzaje komunikatów
• Bariery w komunikacji między ludźmi
• Możliwości przeciwdziałania barierom uniemożliwiającym efektywne komunikowanie

2. Podstawy asertywności

• Poczucie własnej wartości - świadomość siebie
• Empatia - wrażliwość na innych

3. Asertywne komunikaty w praktyce

• Umiejętność wyrażania własnej opinii w kontaktach zawodowych
• Wyrażanie i przyjmowanie konstruktywnej krytyki
• Umiejętność odmawiania
• Wyznaczanie granic w kontaktach z innymi
• Kontrolowanie własnych emocji
• Niepoddawanie się naciskom i manipulacji

4. Feedback jako narzędzie zwiększające efektywność komunikacji

• Informacja zwrotna a krytyka
• Technika zakładania pozytywnych intencji
• Cel informacji zwrotnej
• Schemat udzielania feedbacku
• FUKO, SPINKA, Start - Stop - Continue
• Feedback w praktyce
• Podsumowanie

Termin: 1-3 grudnia 2021 r., godz. 16.30 - 20.00

Szkolenie odbędzie się przy pomocy aplikacji Zoom. Link logujący na szkolenie zostanie Państwu przesłany w dzień szkolenia.

Sugerujemy uczestnictwo w wydarzeniu korzystając ze stabilnego połączenia internetowego najlepiej przewodowego.

Liczba miejsc jest ograniczona! O zakwalifikowaniu na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń.

Prowadzący: Beata Zięba

Socjolog, trener biznesu i administracji, doradca MSP. Posiada niemal 15 letnie doświadczenie szkoleniowe. Współpracuje jako trener, wykładowca, konsultant z wielkopolskimi uczelniami, firmami szkoleniowymi oraz instytucjami rynku pracy. Od wielu lat prowadzi szkolenia dla administracji publicznej, osób bezrobotnych i poszukujących pracy oraz środowiska biznesowego: przedsiębiorców, pracodawców i kadry menadżerskiej. Bazując na zdobytych doświadczenia prowadzi również z sukcesami doradztwo dla mikro, małych i średnich firm m.in. w zakresie tworzenia strategii firm, budowania strategii marketingowych, budowania sieci trwałych kontaktów biznesowych, tworzenia standardów obsługi klienta, wdrażania koncepcji Flexicurity oraz w zakresie selekcji i rekrutacji pracowników.

Szkolenie finansowane jest ze środków budżetowych Miasta Poznania.

Zapraszamy serdecznie!