Badania UX - zdalne szkolenie UX Upgrade

Poznaj i przećwicz różne rodzaje badań:

W ramach szkolenia:

• Poznasz różne rodzaje badań UX
• Przećwiczysz przygotowanie i prowadzenie badań użyteczności
• Dowiesz się jak dobierać uczestników do badania

Na szkolenie szczególnie zapraszamy:

• Junior UX Researcherów
• UX Researcherów
• Product Ownerów 
• Product Managerów
• UX/UI Designerów
• Wszystkich, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę z zakresu badań 

Szczegółowa agenda:

DZIEŃ 1, 9:30-14:00

9:30 - 9:50
Zapoznanie się grupy

09:50 - 10:20
Wprowadzenie do świata badań
UX Dowiesz się, jaką wartość dają badania UX. Poznasz podział metod badawczych na różnych etapach rozwoju produktu.

10:20-11:40
Badania na początkowym etapie prac nad produktem
Poznasz metody badawcze m.in. takie jak etnografia, pogłębione wywiady indywidualne (IDI) czy wywiady z interesariuszami. Omówimy również wybrane case studies projektów badawczych, które realizowaliśmy w Symetrii.

11:40 - 14:00
Badania UX na początkowym etapie prac nad produktem - ćwiczenia
W praktyce przećwiczysz metody takie jak analiza ekspercka, benchamarking i analiza dobrych praktyk.

DZIEŃ 2, 9:30-14:00

9:30-11:00
Badania UX na etapie tworzenia rozwiązań
Poznasz metody badawcze wykorzystwane na etapie tworzenia rozwiązań takie jak card sorting i tree testing. Na własnej skórze doświadczysz badań architektury informacji i poznasz wskazówki dotyczące ich realizacji.

11:00 - 14:00
Badania użyteczności - planowanie
Dowiesz się, jak podejść do rekrutacji uczestników badań oraz przygotowania scenariusza badawczego. Poznasz narzędzie wspierające badania użyteczności takie jak eyetracking czy GSR. Będziesz mieć okazję przećwiczyć planowanie badań użyteczności.

DZIEŃ 3, 9:30-14:00

9:30-10:45
Badania uzyteczności - realizacja
Otrzymasz wskazówki dotyczące moderowania wywiadów. Przećwiczysz również prowadzenie sesji zgodnie ze scenariuszem przygotowanym poprzedniego dnia.

10:45 - 12:30
Raportowanie wyników badań
Dowiesz się jak podejść do analizy wyników i poznasz dobre praktyki ich raportowania w przypadku różnych metod badawczych (ilośćiowych i jakościowych).

12:30-13:10
Badania UX na wdrożonym produkcie
Dowiesz się więcej na temat feedbacku użytkowników i badań satysfakcji.

13:10:00-14:00
Wybór odpowiedniej metody badawczej i ich łączenie
Szkolenie zakończymy ćwiczeniem podsumowującym zebraną wiedzę. Zaplanujesz proces badawczy odpowiadający na wskazany problem.

Po szkoleniu:

• Bezproblemowo dobierasz metodę badawczą do potrzeb projektu
• Wiesz jak przygotować scenariusz badawczy
• Potrafisz moderować badania

Trenerka:

Joanna Konopińska - Manthey, Symetria

Co mówi trenerka na temat szkolenia?
Udział w szkoleniu pozwoli Ci uzyskać kompleksową wiedzę o badaniach UX. Poznasz różne rodzaje badań na wszystkich etapach pracy nad produktem. Dowiesz się o czym pamiętać rekrutując uczestników, przećwiczysz także prowadzenie badań w praktyce. Podzielę się z Tobą swoim doświadczeniem w realizacji zarówno badań stacjonarnych jak i zdalnych.

Wybrane projekty trenerki:

KRUK - Przebudowa systemu e-kruk
Santander - Projekt bankowości koroporacyjnej
ING - Badanie UX bankowości elektronicznej i mobilnej
Polski Standard Płatności - Badanie nowych funkcjonalności w płatnościach BLIK
Orange - Badanie użyteczności aplikacji Chroń Dzieci w Sieci oraz Gdzie jest dziecko
Żabka - Badanie UX aplikacji Jush