KPI. Kluczowe Wskaźniki Efektywności

Najskuteczniejsza metoda zarządzania Twoją firmą 

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining©

Koncepcja Management by Objectives (MBO) została stworzona przez Petera F. Druckera - aby osiągnąć sukces, wysiłki wszystkich pracowników organizacji powinny być skierowane ku jednemu, wspólnemu celowi. Piękno tej teorii tkwi w jasności, prostocie oraz idei wspólnego dobra i współpracy, które dzięki połączeniu sił wielu elementów, poprowadzi firmę do strategicznego celu. Najistotniejszą częścią tej koncepcji jest KPI - Key Performance Indicators, czyli kluczowe wskaźniki efektywności, kluczowe wskaźniki działania. Są one jednocześnie bardzo praktycznym narzędziem controllingu, tak strategicznego, jak i operacyjnego. KPI - to wybrana kompozycja wskaźników, odnosząca do kompleksowego pomiaru bieżącej działalności organizacji i jej wyników. Istota KPI polega na wybraniu najważniejszych wskaźników, tak aby pomóc w podejmowaniu decyzji strategicznych w najważniejszych obszarach organizacji. Oczywiście istota nie polega na próbie mierzenia wszystkiego, ale w potwierdzeniu zgodności wysiłków firmy z jej kierunkiem strategicznym. Wybór KPI odbywa się na etapie określania kluczowych obszarów i celów strategicznych firmy. Szkolenie te ma pomóc w odpowiednim doborze parametrów do oceny, a także umiejętnej selekcji danych niezbędnych do rozliczenia celów.

Warsztaty "Management by objectives" to przegląd najlepszych praktyk MBO/KPI wybranych podstawie wielu lat coachingów, prowadzonych z zarządami i managerami największych polskich firm. Zaprezentowane techniki są zbiorem narzędzi, jakie stosują do zarządzania najlepsi polscy menadżerowie.

OneDayTraining© - dynamiczna formuła szkolenia dla ludzi ceniących swój czas, skoncentrowana na szybkim przekazaniu kluczowej wiedzy i najważniejszych umiejętności. 

Program szkolenia

WPROWADZENIE

• Co to jest MBO i czym jest "cel" w biznesie
• Intencje, życzenia a cele
• Czym się różni zadanie od celu

SKĄD SIĘ BIORĄ CELE  

• BSC jako żródło celów
  
• Strategia, Misja, Wizja
  
• Idea modelu zarządzania wynikami

EFEKTYWNOŚĆ I KPI

• Co to jest efektywność?
• Miejsce KPI w zarządzaniu celami firmy,
• Rodzaj efektów
• Rodzaje KPI
• Pomiar efektywności organizacji

SYSTEM PRACY KPI

• Zidentyfikowanie krytycznych czynników sukcesu
• Zasady wyboru KPI na poziomie organizacji i zespołów
• Wybór głównych aktywności do pomiaru KPI
• Przygotowanie bazy mierników
• Stworzenie narzędzi do monitorowania wykonania
• Przygotowanie koncepcji systemu raportowania
• Przykłady mierników KPI
• Wskaźniki jednowymiarowe, złożone i jakościowe
• Skąd brać wskaźniki
• Waga celu, waga wskaźnika

WDROŻENIE KPI

• Wykorzystanie KPI w podejmowaniu decyzji biznesowych
• Przygotowanie środowiska do wdrożenia KPI
• Połączenie miar aktywności z realizacją celów

PODSUMOWANIE

• Sposoby starzenia się KPI
• Cele trzeba stale korygować

ZAKOŃCZENIE

Materiały szkoleniowe

• Materiały dydaktyczne/podręcznik dokumentujące przekazaną wiedzę
• Testy i analizy własnych możliwości
• Imienny certyfikat ukończenia szkolenia

Organizacja

• Czas trwania: 1 dzień
• Godzina: 09.30-16.00
• Inwestycja zawiera: materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, certyfikat

Metody szkoleniowe

• Ćwiczenia indywidualne i zespołowe
• Elementy coachingu i Mindmappingu
• Dyskusje i burze mózgów
• Studia przypadków
• Kwestionariusze i testy zachowań

Dodatkowe informacje

• Menadżer projektu:
Anna Andruczyk
[email protected]

Prowadzący

Marek Hajduczenia. Karierę zawodową rozpoczynał na początku lat dziewięćdziesiątych w firmach branży FMCG w tym w Cadbury Poland, gdzie przez wiele lat zajmował się budowaniem relacji z kluczowymi klientami i gdzie zdobył bardzo specjalistyczne doświadczenie handlowe. Następnie w firmie Raben Logistics Sp z o.o. jako dyrektor ds. logistyki oraz jako dyrektor handlowy w firmach Jeronimo Martins, Eurocash oraz Mag zdobył bardzo bogate i unikalne doświadczenia w dziedzinie zarządzania strategicznego, zarządzania dużymi zespołami pracowników, zarządzania projektami, co zaowocowało wyjątkowymi autorskimi programami z zakresu zarządzania sprzedażą, negocjacji, budowania zespołów handlowych, a także wykorzystania technik wywierania wpływu i skutecznej argumentacji. Posiada międzynarodowy certyfikat EBDA (European Business Development Association) w zakresie zarządzania i rozwoju sieci sprzedaży w systemie Retail oraz Zarządzania Organizacją Handlową. Jest członkiem rady programowanej oraz doradcą strategicznym Międzynarodowego Centrum Rozwoju Przedsiębiorczości. Jest autorem wyjątkowej w skali międzynarodowej metody motywacji i pracy z zespołem handlowym. Doskonałe umiejętności komunikacyjne wykorzystuje z powodzeniem w prowadzeniu szkoleń, a bogate prawie 20 letnie doświadczenie zawodowe w połączeniu z 8 letnią bardzo intensywną praktyką trenerską powodują, iż szkolenia prowadzone przez niego są niezwykle ciekawe i praktyczne. Specjalizuje się w projektach z zakresu sprzedaży, logistyki, zarządzania, wywierania wpływu i negocjacji. 

Posiada prawie 20 lat praktycznego doświadczenia zawodowego i bez mała 300 osobiście realizowanych i nadzorowanych projektów doradczych, szkoleniowych i badawczych między innymi dla: 

AGORA, ALIOR BANK, AMBRA, BRE LEASING, CANAL+, CANON POLSKA , DELPHI, HOTEL BRISTOL, KOMATSU, NESTLE, PLAY/(P4), AMER SPORT, ASTER, AUCHAN POLSKA, BAKOMA, BNP PARIBAS (FORTIS BANK), BRITISH AMERICAN TOBACCO POLSKA, BRVZ, CANAL+, CARRIER, CARREFOUR, CARLSBERG, PEKAO SA, CHANEL, CITIBANK, POLSAT, DEICHMANN, DIOR, DUKA, EUROZET, FED-EX, HBO, HENKEL, ING COMMERCIAL FINANCE, ING CAR LEASE, ING LEASE, INTERCHAMP, ITI NEOVISION, JAPAN TOBACCO INTERNATIONAL, KOTLIN, SPOŁEM, LOTOS, LEKKERLAND, MEDIA SATURN, MILLENIUM LEASING, MILLENNIUM BANK, MULTIMEDIA, NESPRESSO, NESTLÉ WATERS, NOKIA, OTIS, PHILIP MORRIS POLSKA, POLPHARMA, SCANIA, SCHIEDEL, SEPHORA, SHERATRON, SODEXHO PASS, STORCK, STRABAG, UBISOFT, UCB PHARMA, UPC, VATTENFALL, VIASAT, VISION EXPRESS, VOBIS

Jest członkiem następujących organizacji:

ABSEL (Association for Business Simulation and Experiential Learning) / ACTO (Association of Coach Training Organizations) / ASTD (American Society for Training & Development) / IBDC (International Business Development Center) / IPPP (Instytut Partnerstwa Prywatno Publicznego) / EBDA (European Business Development Association) / WABC Worldwide Association of Business Coaches / SDG Stowarzyszenie Doradców Gospodarczych /

www.asset.pl

Nasze Referencje

---------------------------------------------------------------------------------- 

"Nasze dotychczasowe doświadczenia potwierdziły wysoki profesjonalizm, kompetencje i wiedzę trenerów, a interaktywny sposób prowadzenia szkoleń był bardzo pozytywnie oceniony przez pracowników." 

Ewa Hołopiak

Kierownik Działu Kadr i Administracji, 

Nestlé Waters Polska

---------------------------------------------------------------------------------- 

"Wysoka jakość usług szkoleniowych świadczonych przez firmę ASSET Business Development, jej profesjonalizm i rzetelność stanowią modelowy przykład najwyższej jakości usług sektora B2B w Polsce." 

Ewa Zamojska 

Dyrektor Sprzedaży 

CANAL+ Cyfrowy Sp. z.o.o. 

---------------------------------------------------------------------------------- 

"...mogę polecić firmę Asset Business Development wszystkim pracodawcom, których celem jest sprawne i najwyższej jakości realizowanie swoich projektów szkoleniowych i rozwojowych." 

Anna Hyży 

HR Manager, 

Bakoma Sp. z.o.o. 

---------------------------------------------------------------------------------- 

"Bez żadnych wątpliwości stwierdzamy, że firma ASSET realizuje zakontraktowane usługi w sposób rzetelny i profesjonalny, w związku z czym DII rekomenduje usługi szkoleniowe świadczone przez Asset Business Development Sp. z.o.o." 

Jakub Bartkiewicz 

Prezes Zarządu, 

Dom Inwestycyjny Investors S.A. 

---------------------------------------------------------------------------------- 

"Polecam firmę Asset Business Development jako profesjonalnego partnera wspierającego swoich klientów w rozwoju kompetencji pracowników oraz świadczącego usługi szkoleniowe na najwyższym poziomie." 

Anna Kwiatek

Kierownik Działu Personalnego,

Lekkerland Polska Sp. z.o.o. 

---------------------------------------------------------------------------------- 

"Szkolenia zostały bardzo pozytywnie odebrane przez uczestników. Trenerzy wnieśli ciekawy,bogaty, nowatorski program i sympatyczną atmosferę. Prowadząc szkolenia wykazali się solidnością, profesjonalizmem, wysokim poziomem wiedzy fachowej,doświadczeniem i zaangażowaniem." 

Henryk Tomaszek 

Prezes Zarządu,

Fabryka Narzędzi

"FANAR" S.A. 

---------------------------------------------------------------------------------- 

"Dzięki wysokim kompetencjom Trenerów firmy Asset oraz osobom koordynującym organizację szkoleń mieliśmy poczucie bezpieczeństwa w zakresie realizacji ustalonych terminów oraz programu. Warto zwrócić uwagę na bardzo dobry kontakt oraz elastyczność realizacji zleconych szkoleń z gwarancją rzetelnego i profesjonalnego ich przeprowadzenia." 

Iwona Syroka 

Kierownik d/s Personalnych, 

Vision Express SP Sp. z.o.o.

----------------------------------------------------------------------------------