Mierniki UX - zdalne szkolenie UX Upgrade

W ramach zdalnego szkolenia "Mierniki UX":

• Dowiesz się jak zbudować system monitorowania wskaźników UX dla swojego produktu
• Poznasz nasz autorski framework tworzenia mierników UX
• Będziesz potrafił przełożyć prace UX na wyniki biznesowe

O trenerze:

Krzysztof Kozak, Symetria
10 lat doświadczenia w branży UX, projektant i lider zespołu badaczy i projektantów. Pracował i pracuje dla klientów takich jak nc+, ING Bank Śląski, Asseco, Allegro, Netia. Specjalizuje się w stosowaniu mierników UX w rozwoju produktów.

Na szkolenie szczególnie zapraszamy:

• Product Managerów
• Specjalistów Customer Experience
• Product Ownerów
• Analityków
• Badaczy UX
• Marketing Managerów
• Projektantów UX
• Wszystkich, którzy chcą zwiększać wpływ działań UX na decyzje biznesowe

Poruszane zagadnienia:
#KPI, #googleHEART, #CxPI, #NPS, #goal-signal-metric i wiele więcej!

Szczegółowa agenda:

9:30-9:45 Wprowadzenie: mierniki UX a KPI biznesowe
9:45-11:00 Frameworki mierników UX

• Jak z chmury danych wybrać kluczowe wartości opisujące zachowania użytkowników?

11:00-12:30 Definiowanie dobrych mierników UX

• Case study i ćwiczenie

12:30-13:30 Lunch

• Networking, anegdoty, wymiana spostrzeżeń.

13:30-14:30 Budowanie systemu mierników na bazie frameworku

• Selekcja i priorytetyzacja mierników w powiązaniu z celami biznesowymi

14:45-16:30 Praca z miernikami UX w rozwoju produktu

• Jak obserwować, poprawiać i reagować na wartości miernika (ćwiczenia z autorskim narzędziem)

Więcej informacji: https://uxupgrade.pl/tworzenie-miernikow-ux.html