Jak przygotować badania, aby tworzyć produkty i usługi oparte na wiedzy o użytkownikach, a nie własnych przeczuciach i założeniach? Dobry plan to podstawa!
Projektowanie wrażeń użytkownika nie jest prostym procesem, ale z pewnością - opłacalnym dla każdego przedsiębiorcy i organizacji. Punktem wyjścia do projektowania są zawsze badania, które pozwalają uzyskać informacje o zachowaniach i potrzebach użytkowników. Są przydatne nie tylko na etapie koncepcji, ale również wdrażania i optymalizacji istniejącego produktu. Każdy klient jest skarbnicą wiedzy, z której projektant może czerpać garściami inspiracje.
Czego się dowiesz?
Jak na warsztat o badaniach przystało zadamy sobie na nim sporo pytań:
- Ile w badaniach miejsca na spontaniczność?
- Jak zadbać o jakość badania?
- Jak określić zakres badania tak, aby był możliwy do realizacji?
- W jaki sposób dobrać grupę respondentów? I co zrobić, gdy chcemy poznać perspektywy wielu grup mając ograniczony czas?
- Jak odpowiednio dopasować metody badawcze?
- Dlaczego zaczynając badania trzeba myśleć już o tym, jak je zaprezentować?
Wszystko po to, aby nauczyć się przygotowywać dobre plany badań, dzięki którym zdobędziemy wiedzę i inspiracje niezbędne do projektowania.
Spotkanie jest połączeniem prezentacji z warsztatem. Prezentacja podzielona będzie na kilka kilkunastominutowych mikrowykładów. Po każdym z nich realizować będziemy część praktyczną.
Dla kogo?
- Dla osób, które wiedzą, czym są badania jakościowe i ilościowe oraz jak je przeprowadzić, ale nie przygotowywały samodzielnie planu badawczego.
- Dla przedsiębiorców, badaczy i projektantów produktów i usług, dla pracowników startupów i dużych organizacji, studentów kierunków związanych z badaniami i projektowaniem.
- Dla wszystkich entuzjastów badań nad użytkownikami, którzy chcą uporządkować lub pogłębić swoją wiedzę.
Ważne! O przyjęciu na warsztaty decydują odpowiedzi udzielone w formularzu. Wypełniaj uważnie i udzielaj przemyślanych odpowiedzi. Warsztaty składają się z dwóch części - obecność w obu jest konieczna.
Będziemy pracować przy użyciu narzędzi: ZOOM do komunikacji oraz Mural do pracy w grupach. Do udziału niezbędny jest komputer z dostępem do Internetu (praca na smartfonie będzie bardzo niewygodna) oraz mikrofon i kamerka video.
Prelegentka:
Agnieszka Mróz: projektantka usług, badaczka, moderatorka procesów design thinking.
W swojej pracy szuka rozwiązań, które pozwalają równocześnie osiągnąć cele organizacji i odpowiedzieć na realne potrzeby użytkowników.
Z wykorzystaniem podejścia service design/design thinking w ciągu ostatnich 2 lat projektowała rozwiązania dla korporacji, MŚP, instytucji publicznych, jak również organizacji pozarządowych. Realizowała projekty m.in. na rzecz Play, Lufthansa Systems Polska, Metro Properties, Narodowego Archiwum Cyfrowego, Polskiej Agencji Wspierania Przedsiębiorczości, Tatrzańskiego Parku Narodowego.
Prowadzi zajęcia dla studentów studiów podyplomowych SWPS na kierunkach Projektowanie Usług oraz Zarządzanie Innowacją (Design Management) oraz User Experience na Collegium Da Vinci.
Autorka fiszek poświęconych metodyce design thinking: Jak tworzyć produkty i usług? Zrozumieć Design Thinking.
Swoimi doświadczeniami dzieli się na profilu Agnieszka Mróz, osobiście o projektowaniu usług.
kiedy: 17 i 24.03.2021 (środa), w godz. 15:00-18:00
gdzie: online, platforma ZOOM
wstęp: wolny, obowiązuje rejestracja.
Google Calendar
Outlook
iCal