SZKOLENIE ONLINE: Profesjonalna obsługa klienta | NOWY TERMIN!

UWAGA ZMIANA TERMINU! SZKOLENIE ODBĘDZIE SIĘ 18 WRZEŚNIA. 

Zapraszamy na bezpłatne szkolenie online "Profesjonalna obsługa klienta. Jak budować dobre doświadczenia i zdobywać lojalnych klientów?"

W wielu branżach to nie cena, ale jakość obsługi decyduje o tym, czy klient wróci i poleci firmę innym. Podczas szkolenia poznasz praktyczne zasady profesjonalnej obsługi klienta oraz sposoby budowania pozytywnych doświadczeń na każdym etapie współpracy.

Podczas szkolenia dowiesz się:

• co sprawia, że klienci wracają i polecają firmę innym,
• jakie są najważniejsze zasady profesjonalnej obsługi klienta,
• jak rozpoznawać potrzeby klientów i budować dobre relacje,
• jak reagować na trudne sytuacje, reklamacje i zastrzeżenia,
• jak niewielkie działania mogą zwiększać satysfakcję i lojalność klientów.

Korzyści z udziału:

• poznasz zachowania, które budują pozytywne doświadczenia klientów,
• nauczysz się prowadzić rozmowy w sposób profesjonalny i partnerski,
• lepiej poradzisz sobie z trudnymi sytuacjami i zastrzeżeniami klientów,
• poznasz praktyczne sposoby zwiększania satysfakcji i lojalności klientów,
• otrzymasz konkretne narzędzia, które możesz od razu wykorzystać w swojej działalności.

Zapisz się i sprawdź, jak dzięki dobrej obsłudze budować relacje, do których klienci chcą wracać!

Link do szkolenia zostanie przesłany uczestnikom dzień przed wydarzeniem na adres e-mail podany podczas rejestracji. Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej oraz folderu SPAM przed rozpoczęciem szkolenia.

Organizator:
Agencja Rozwoju Gdyni i Gdyńskie Centrum Wspierania Przedsiębiorczości

W razie pytań prosimy o kontakt mailowo na adres: [email protected]