Prowadzenie warsztatów UX

Dostosuj warsztaty, design sprint i design thinking do potrzeb Twojego zespołu i poszerz swój narzędziownik metod warsztatowych!

Kurs jest na poziomie średniozaawansowanym.

Co zyskasz na szkoleniu?

• Poszerzysz narzędziownik metod warsztatowych dla różnych etapów pracy z produktem (koncepcja, projektowanie, praca z istniejącym produktem)
• Zrozumiesz jak świadomie dopasować strukturę warsztatu do trybu pracy (remote / biuro), celu projektu i uczestników, tak by godzić głos biznesu i użytkownika
• Przećwiczysz komunikowanie i moderację pod kątem optymalnego zrozumienia, motywacji uczestników i efektu prac

Czy to szkolenie dla mnie? Polecamy:

• Projektantom/kom UX
• Product Ownerom/kom
• Badaczom/kom UX
• Product Managerom/kom
• Project Managerom/kom
• wszystkim, którzy i które chcą podejmować decyzje w oparciu o pracę warsztatową i zachowania użytkowników!

Poruszane zagadnienia:

#designthinking #ideation #designsprint #valuepropositiondesign #userstorymapping #doublediamondmodel #dotvoting #sketching #leancanvas #productvision #designcritique #designstudio i wiele więcej!

Szczegółowa agenda:

3 dni, 15 godzin

DZIEŃ 1: Warsztaty z interesariuszami (9:30 - 14:30)

9:30 -10:30 - Planowanie struktury i przebiegu warsztatu

• Jak optymalnie adaptować design sprint, design thinking i warsztatowe narzędzia UX do potrzeb naszego zespołu.
• Cele warsztatu w różnych kontekstach pracy z usługami cyfrowymi (faza Discovery, poszukiwanie koncepcji, faza projektowania, praca z istniejącym produktem).
• Jak dobrać uczestników i zbudować grupy warsztatowe? Jak przygotować przestrzeń do pracy i materiały?

10:30 - 14:30 - Narzędziownik warsztatowy: warsztaty Discovery z interesariuszami

• Jak uporządkować wiedzę interesariuszy na początku projektu i zdiagnozować możliwe kierunki działań.
• Mapowanie ekosystemu usług, podróży użytkownika i inne techniki pracy z interesariuszami.
• Jak to zrealizować w formie zdalnej?
• Poznaj recepty na warsztat, konkretne narzędzia i przećwicz je w praktyce (trening facylitacji online).

DZIEŃ 2: Warsztaty Service Discovery (9:30 - 14:30)

9:30 - 10:30 - Facylitacja warsztatów

• Cele warsztatu w różnych kontekstach pracy z usługami cyfrowymi (faza Discovery, poszukiwanie koncepcji, faza projektowania, praca z istniejącym produktem).
• Rola facylitatora i dobre praktyki. Zadania otwierające, dywergencja, konwergencja, wnioski.
• Warsztaty zdalne (online) a klasyczne. Jak utrzymywać zrozumienie, motywację i "alignment" pomiędzy uczestnikami w trakcie warsztatu.

10:30 - 14:30 Narzędziownik warsztatowy: Service Discovery

• Jak wypracować grupowo koncepcję nowej usługi/funkcji.
• Efektywna praca z propozycją wartości, szablonem wizji produktu i alternatywnymi canvasami.
• Jak to zrealizować w formie zdalnej?
• Poznaj receptę na warsztat, konkretne narzędzia i przećwicz je w praktyce (trening facylitacji online).

DZIEŃ 3: Warsztaty UX Design (9:30 - 14:30)

9:30 - 12:30 Narzędziownik warsztatowy: warsztaty UX design

• Jak zaplanować pracę grupową w pracy nad interfejsami użytkownika oraz z działającym produktem.
• Brainsketching, Crazy 8s, Design Studio i inne techniki generowania koncepcji UI.
• Adaptowanie design sprint

Trenerka

Anna Schneider, Head of Research Symetria

Anna na co dzień bada i projektuje interfejsy w duchu metodyki User Centered Design. Zainteresowana szczególnie zagadnieniami związanymi z procesami poznawczymi, komunikacją człowiek-komputer oraz nowoczesnymi formami komunikacji i obsługi klientów.

Specjalizuje się w badaniach jakościowych m.in. testach użyteczności i indywidualnych wywiadach pogłębionych. Jest współautorką raportu Chatboty w Polsce 2020.