Zdalne, moderowane testy użyteczności

Jak prowadzić badania użyteczności gdy nie możesz spotkać się z użytkownikiem twarzą w twarz.

W ramach szkolenia:

• Dowiesz się czym są testy użyteczności i kiedy należy je prowadzić
• Dowiesz się na co należy zwrócić uwagę planując testy w warunkach zdalnych i skorzystasz z pomocnego szablonu
• Sprawdzisz zdobytą wiedzę w roli moderatora i obserwatora testów
  

Na szkolenie szczególnie zapraszamy:

• Product ownerów, 
• Product Managerów, 
• Junior UX Researcherów, 
• UX Researcherów, 
• UX Designerów,
• i wszystkich którzy chcą zgłębić tajniki zdalnych testów użyteczności.

Szczegółowa agenda:

09:30 - 10:30
Wprowadzenie do testów użyteczności
Podział testów użyteczności
Korzyści z realizacji testów użyteczności w warunkach zdalnych

10:45 - 11:45
Jak przygotować się do badania w warunkach zdalnych? [Remote Usability Testing Canvas / Szablon zdalnych testów użyteczności]

• Wymagania techniczne po stronie użytkownika
• Wymagania techniczne po stronie moderatora
• Dobór odpowiedniego oprogramowania w zależności od określonych celów
• Dobór i przygotowanie materiałów wspomagających
• Rekrutacja
• Formalności

11:45 - 12:15

Zasady moderowania w warunkach zdalnych
Rola moderatora i obserwatora

12.30 - 13.30

Realizacja badania
Omówienie badania i podsumowanie

Po szkoleniu:

• Wiesz czym są testy użyteczności i kiedy je stosować
• Potrafisz zaplanować zdalne, moderowane testy użyteczności
  
• Wiesz na co zwrócić uwagę podczas moderowania testów zdalnych

Trener:

Monika Banach - Symetria

Badacz UX z 8 letnim doświadczeniem. Ekspert w zakresie badań jakościowych oraz innowacyjnych technik dotarcia do insightów konsumenckich.

Wykładowca akademicki i trener certyfikatu UX-PM.

Co mówi trener na temat szkolenia?

Epidemia koronawirusa nie oznacza, że musisz zrezygnować z testów użyteczności z użytkownikami swojego produktu. Zdalne, moderowane testy pozwalają w szybki sposób zweryfikować Twój produkt i wprowadzić do niego niezbędne zmiany - a to wszystko bez wychodzenia z domu.

Wybrane projekty trenera:

ING Bank Śląski - bankowość elektroniczna
Santader Bank Polska - bankowość elektroniczna: przelew walutowy
Mastercard - badanie zwyczajów płatniczych
nc + - badania procesu zakupowego
OLX - identyfikacja potrzeb osób kupujących samochody
Wolters Kluwer - identyfikacja potrzeb prawników w zakresie zarządzania pracą kancelarii