Niezbędnik nowoczesnego managera ochrony zdrowia - Poznań 23.01

W ochronie zdrowia to nie tempo jest problemem - tylko to, że manager ma ogarnąć równocześnie: pacjentów, zespół, procesy, wyniki i cyfryzację. Ten "Niezbędnik" to spotkanie o tym, jak uporządkować cztery filary, które w praktyce decydują o stabilnych wynikach placówki: przywództwo, procesy, komunikację i technologię. 

5 najczęstszych wyzwań managerów placówek:

• Zbyt mała widoczność w internecie i nieregularny napływ pacjentów.
• Przeciążona recepcja i brak spójnych ścieżek komunikacji.
• No-show i dziury w grafiku, które obniżają przychody.
• Trudność w porządkowaniu procesów i reagowaniu na właściwe wskaźniki.
• Niespójne doświadczenie pacjenta, które osłabia reputację i lojalność.

Eksperci dostępni dla uczestników:

• Urszula Łaskawiec — CEO MedicineUp, autorytet w dziedzinie Patient Experience, rozwijania placówek i wdrażania nowych rozwiązań.
• Konrad Kniaź — Ekspert w dziedzinie opinii w serwisie ZnanyLekarz.
• Wiktoria Konkol — Specjalistka w rozwoju widoczności placówek i rozwijania oferty.

Kto powinien wziąć udział?

To spotkanie jest dla osób, które odpowiadają za realne wyniki placówki i chcą przestać gasić pożary, a zacząć działać procesowo. W szczególności:

• Managerów i koordynatorów placówek, którzy chcą uporządkować codzienną pracę zespołu i zmniejszyć chaos operacyjny.
• Właścicieli i współwłaścicieli małych oraz średnich placówek, którzy chcą zwiększyć widoczność, rosnąć i podejmować decyzje na podstawie danych.
• Osób odpowiedzialnych za rejestrację i obsługę pacjenta, które chcą usprawnić komunikację i ograniczyć liczbę no-show.
• Managerów wchodzących w rolę, którzy potrzebują praktycznych wskazówek: jak prowadzić zespół, wyznaczać kierunki i egzekwować procesy.
• Każdego, kto buduje placówkę przyszłości - przewidywalną, skalowalną i atrakcyjną dla pacjentów.

Główne korzyści

• Przestrzeń do rozmowy z osobami, które naprawdę rozumieją Twoje wyzwania - managerami, którzy każdego dnia zmagają się z procesami, personelem, pacjentami i budżetem.
• Dostęp do praktycznej wiedzy, opartej na realnych przypadkach placówek - bez teorii, bez slajdów "o niczym", tylko to, co działa w codziennej operacyjnej rzeczywistości.
• Inspiracje i pomysły, które możesz wdrożyć od razu, żeby poprawić komunikację, ograniczyć chaos i usprawnić przepływy pracy.
• Przyjazna, nieformalna atmosfera wspólnego śniadania sprzyjająca nawiązywaniu relacji.
• Nowe kontakty do ekspertów i specjalistów, którzy wspierają transformację w ochronie zdrowia i pomogą Ci w kolejnych krokach.
• Bezpieczne środowisko do zadania trudnych pytań, których często nie ma komu zadać w biegu między pacjentami, zespołem a zarządem.