Praca biurowa
HR Instytut
ul. Toszecka 101/217,
Gliwice
Od 11 kwi 8:00 do 11 kwi 16:00
Od 982,77 zł
Szkolenie "Praca biurowa" - Szkolenie koncentruje się na poszczególnych elementach organizacji pracy biurowej.
- Adresaci szkolenia:
Asystentki, sekretarki, specjaliści obsługi klienta, office menedżerowie
- Cel szkolenia:
Nabycie wiedzy oraz umiejętności z zakresu prowadzenia dokumentacji biurowej, komunikacji i przepływu informacji. Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatowej:- Prezentacja multimedialna - 20% czasu,
- Ćwiczenia - aktywny udział uczestników (indywidualnie oraz w grupach) - Wdrażanie teorii w praktykę, case study, dyskusje, scenki - 80% czasu.
- Program szkolenia:
- Organizacja pracy biurowej, prowadzenie dokumentacji biurowej
- Komunikacja jako warunek skutecznego działania
- Obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego
- Elementy prawa administracyjnego
- Elementy prawa pracy
- Podczas szkolenia uczestnik zdobędzie wiedzę i umiejętności z zakresu:
- Wiedzy na temat prawidłowej organizacji czasu i miejsca pracy - zakres obowiązków pracownika biurowego, prawidłowego wypełniania obowiązków - prowadzenia dokumentacji biurowej oraz redagowania pism
- Zwiększenia umiejętności komunikacji - sprawdzonych technik i metod, świadomej budowy dobrych relacji z pozostałymi pracownikami organizacji
- Profesjonalnej obsługi klienta - zewnętrznego i wewnętrznego
- Elementów prawa administracyjnego i administracyjnego
Szkolenie może się odbyć w naszej siedzibie w Gliwicach lub u Państwa w firmie.
Cena obejmuje materiały szkoleniowe, certyfikat (szkolenia stacjonarne zawierają przerwę kawową i na lunch)