Testy użyteczności

Kolejny kurs w ramach Flying Bisons Academy dotyczy testów użyteczności. Dowiecie się czym jest użyteczność i jak można ją badać. Przekażemy Wam wiedzę na temat projektowania, przeprowadzania i analizy wyników testów użyteczności, które są uniwersalnym narzędziem w pracy każdego UX Researchera_ki.

Dlaczego warto?

• Dowiesz w jakim celu przeprowadza się badania, czym jest użyteczność i jak ją testować
• Poznasz najlepsze praktyki procesu projektowania i realizacji badań użyteczności dla produktów cyfrowych
• Dowiesz się jak dobrać metody i próbę badawczą oraz jak przygotować kryteria rekrutacyjne
• Powiemy Ci, jak należy słuchać, obserwować i rozumieć respondentów oraz jak formułować pytania, aby moderacja testów użyteczności była płynna i skuteczna
• Dowiesz się, z jakich narzędzi korzystać do planowania, przeprowadzania i analizowania testów użyteczności dla produktów cyfrowych
• Poznasz sposoby na skuteczne syntetyzowanie wyników badań i ich prezentację w czytelny i atrakcyjny sposób dla odbiorców biznesowych
• Usłyszysz jak myśleć o badaniach użyteczności w kontekście biznesowym
• Na koniec kursu otrzymasz materiały z kursu
• Kameralna grupa 16 uczestników
• Każdy uczestnik dostanie list referencyjny od Flying Bisons, potwierdzający udział w kursie i zakres nabytych umiejętności

Dla kogo jest nasz kurs?

• Początkujących UX Resercherów_ek oraz badaczy_ek, które nie mają dużego doświadczenia w przeprowadzaniu testów użyteczności
• Studentów_ek UX, antropologii, socjologii lub innych pokrewnych kierunków
• Projektantów_ek UX/UI chcących nauczyć się przeprowadzać testy użyteczności
• Osób rozważających zmianę branży i chcących zobaczyć, na czym polega praca w UX Research

Wymagania wstępne

• Otwarta głowa 🧠
• Chęć do nauki 🔎

Dlaczego Flying Bisons Academy?

Czy korzystasz z aplikacji KFC albo robisz zakupy przez stronę Hebe? Jeśli tak, to znasz już niektóre z naszych produktów, które tworzyliśmy od samego początku!

Jako Flying Bisons jesteśmy liderem digital konsultingu w Polsce, a misją naszej Akademii jest przekazywanie praktycznej wiedzy i umiejętności z obszaru badań, strategii, user experience i product designu.

Harmonogram

Dzień 1.

24.07.2023 (poniedziałek), 17:30-20:30

1. O użyteczności - dlaczego warto ją badać i kto się tym zajmuje?

Na początku przedstawimy Wam krótko Flying Bisons i nasze role w zespole Research & Strategy. Opowiemy czym jest użyteczność - jak i po co ją badać oraz kto się tym zajmuje. Porozmawiamy o user experience i aspektach dobrze zaprojektowanych produktów.

2. Badania w procesie projektowym

W tej części porozmawiamy o badaniach na różnych etapach procesów projektowych. Wyjaśnimy jakie są metodyki badań, ich cele oraz rodzaje. Przedstawimy argumenty mówiące o tym dlaczego warto wprowadzić badania w trakcie procesu tworzenia produktów i usług oraz jakie korzyści wynikają z zastosowania i łączenia różnych rodzajów badań.

3. Wprowadzenie do testów użyteczności

Na tym etapie porozmawiamy już konkretnie o testach użyteczności - w jakim celu i kiedy warto je wykonać. Opowiemy też o różnych zastosowaniach i rodzajach testów użyteczności.

Dzień 2.

26.07.2023 (środa), 17:30-20:30

1. Przygotowanie do testów użyteczności

Drugi dzień kursu zaczniemy od omówienia przygotowań do testów użyteczności - czyli wszystkiego co należy zorganizować przed terminem badań. Dowiesz się jak dobrać próbę badawczą i przygotować kryteria rekrutacyjne. Dowiesz się jak zaprojektować scenariusz badawczy - przedstawimy praktycznie wskazówki i powiemy na co zwrócić szczególną uwagę. Porozmawiamy również o narzędziach, które przydają się w pracy UX Researchera_ki i konkretnie w przypadku testów użyteczności.

2. Prowadzenie testów użyteczności

W tej części zajmiemy się omówieniem etapu wykonywania testów. Przedstawimy zasady i wskazówki, które przydadzą się do podczas zdobywania pierwszego doświadczenia w przeprowadzaniu testów użyteczności. Powiemy w jaki sposób obserwować badanych i jak z nimi rozmawiać. Dowiesz się w jaki sposób i jakie pytania zadawać, a jakich najlepiej unikać.

3. Analiza wyników i tworzenie raportu

W tej części porozmawiamy o tym co dzieje po zakończeniu testów użyteczności. Dowiesz się w jaki sposób należy analizować i priorytetyzować wyniki. Przedstawimy też wskazówki i praktyczne porady dotyczące tworzenia raportu z badań.

4. Quiz i Q&A

Na zakończenie zrobimy podsumowanie, quiz wiedzy i przeprowadzimy sesję Q&A.

Prowadzące

Katarzyna Kryszczuk, Service Designer, LUX MED

Z Flying Bisons byłam związana przez kilka lat, pracując jako resercherka i strateżka. Obecnie pracuję jako Service Designer po stronie klienta. Zajmuję się badaniami i strategią - prowadzę warsztaty z klientami, projektuję i przeprowadzam różne rodzaje badań, w tym testy użyteczności. Miałam okazję prowadzić projekty dla wielu marek i start-upów m.in. Booksy, Enel-med, Alab czy Modivo. Jestem również mentorką w projekcie UX Portfolio Challenge organizowanym przez Dare It.

Kamila Rodzinka, UX Researcher, Flying Bisons

Jestem absolwentką Psychologii na Uniwersytecie Jagiellońskim. Doświadczenie zawodowe zdobywałam prowadząc badania eksploracyjne i testy użyteczności dla największych marek m.in. Sanofi, Enel-med, eObuwie czy Hebe. We Flying Bisons pracuję od czerwca 2020 roku prowadząc projekty, badając, przeprowadzając warsztaty i projektując doświadczenia użytkowników.